1. Operatorul si rolul site-ului
Site-ul este operat de TOTAL SERVICE INSTAL AVG SRL, CUI RO36190119, numar de inregistrare J2016000805332, cu adresa Sat Buda, Com. Zvoristea, Suceava. Date de contact: contact@desfundare-canalizare.ro si 0770 772 150.
Rolul site-ului este prezentarea categoriilor de servicii, publicarea unor informatii generale si facilitarea contactului pentru desfundare canalizare sau identificare pierderi de apa. Site-ul nu este un serviciu public de urgenta si nu inlocuieste serviciile specializate necesare cand exista pericol pentru persoane, structura ori instalatii electrice.
2. Solicitarea unei interventii
O solicitare poate fi trimisa prin formular, telefon, email sau, daca este configurat, WhatsApp. Trimiterea formularului confirma numai inregistrarea tehnica a solicitarii si nu reprezinta acceptarea unei lucrari, garantia disponibilitatii, rezervarea unui interval ori acceptarea unui pret.
Disponibilitatea, localitatea, momentul deplasarii, natura serviciului si conditiile colaborarii se confirma direct. Pentru situatii urgente, utilizatorul trebuie sa foloseasca telefonul si sa comunice clar refularea sau pierderea activa.
3. Caracterul orientativ al informatiilor
Articolele, raspunsurile FAQ si recomandarile de pe pagini sunt generale. Simptome similare pot avea cauze diferite, iar informatiile online nu constituie un diagnostic tehnic. Metoda potrivita se stabileste dupa evaluarea problemei.
Nu se afirma ca orice pierdere poate fi identificata fara acces asupra finisajelor, ca orice blocaj poate fi rezolvat printr-o singura metoda sau ca un rezultat este garantat. Timpul de deplasare depinde de localitate si echipa disponibila.
4. Estimarea lucrarii
Orice estimare oferita inainte de evaluarea completa se bazeaza pe informatiile comunicate de client. Costul poate fi influentat de acces, configuratia instalatiei, pozitia si amploarea problemei, operatiunile necesare, localitate si urgenta. O situatie diferita fata de descriere poate necesita revizuirea estimarii.
Inainte de operatiunile relevante trebuie clarificate serviciile solicitate si conditiile aplicabile. Site-ul nu afiseaza preturi fixe si nu creeaza o obligatie de a presta un serviciu la o suma dedusa de utilizator.
5. Obligatiile utilizatorului
Utilizatorul trebuie sa furnizeze informatii corecte, sa comunice riscurile cunoscute, substantele introduse in canalizare, modificarile instalatiei si orice conditie care poate afecta siguranta. Accesul la zona trebuie oferit legal si in conditii rezonabile.
Nu este permisa folosirea formularului pentru mesaje ilegale, abuzive, automate, inselatoare, pentru transmiterea de malware sau pentru testarea neautorizata a securitatii. Nu trimite date sensibile care nu sunt necesare solicitarii.
In caz de risc electric, inundatie extinsa, pericol structural, incendiu sau amenintare la adresa persoanelor, utilizatorul trebuie sa apeleze serviciile de urgenta si profesionistii potriviti, fara a astepta raspunsul formularului.
6. Proprietatea intelectuala
Structura, textele editoriale, ilustratiile originale, elementele grafice si codul public al interfetei sunt protejate potrivit legii, cu exceptia elementelor pentru care se mentioneaza un alt regim. Continutul poate fi consultat pentru informare personala.
Copierea substantiala, republicarea, vanzarea, folosirea inselatoare sau eliminarea indicatiilor privind sursa necesita acordul titularului, in limitele legii.
7. Indisponibilitatea temporara si limitarile site-ului
Site-ul poate fi temporar indisponibil din cauza mentenantei, gazduirii, actualizarii sau unor evenimente externe. Nu poate fi garantata functionarea neintrerupta a formularului, a emailului sau a telefoniei. Pentru o urgenta, incearca telefonic si foloseste serviciile publice adecvate atunci cand exista pericol.
Operatorul urmareste corectitudinea informatiilor, dar continutul poate necesita actualizare. Raspunderea pentru o lucrare concreta se stabileste pe baza situatiei, a conditiilor convenite si a legii, nu numai pe baza textului general al site-ului.
8. Date personale si cookie-uri
Prelucrarea datelor este explicata in politica de confidentialitate, iar tehnologiile de stocare sunt descrise in politica de cookie-uri.
9. Legea aplicabila si solutionarea diferentelor
Termenii sunt interpretati potrivit legislatiei aplicabile in Romania. Eventualele neintelegeri vor fi abordate mai intai prin comunicare directa, fara a limita drepturile consumatorului sau accesul la autoritatile si instantele competente.
Pentru intrebari despre acesti termeni, scrie la contact@desfundare-canalizare.ro.