1. Operatorul datelor
Operatorul site-ului este TOTAL SERVICE INSTAL AVG SRL, cu datele de identificare CUI RO36190119, numar de inregistrare J2016000805332 si adresa Sat Buda, Com. Zvoristea, Suceava. Pentru intrebari privind datele personale poti scrie la contact@desfundare-canalizare.ro.
2. Datele pe care le putem prelucra
Date trimise prin formular
Formularul poate colecta numele, telefonul, emailul optional, localitatea, tipul serviciului, nivelul urgentei, mesajul, pagina de provenienta si parametri UTM. Furnizeaza numai informatiile necesare solicitarii si nu include parole, date bancare, date medicale sau alte informatii sensibile.
Date din contactul direct
Daca ne contactezi prin telefon sau email, putem prelucra datele comunicate de tine pentru a raspunde, a clarifica solicitarea si a organiza eventuala interventie.
Date tehnice
Serverul de gazduire poate inregistra date tehnice necesare securitatii si functionarii, cum ar fi data, ora, resursa accesata, adresa IP si informatii despre cerere. Site-ul foloseste separat o statistica locala minimizata, care retine evenimentul, pagina, categoria generala a dispozitivului, domeniul sursei si campanii, fara IP integral, fara informatii complete despre browser si fara identificatori de amprentare.
3. Scopurile si temeiurile generale
Datele formularului sunt folosite pentru a raspunde solicitarii, a contacta persoana, a intelege tipul serviciului, a organiza comunicarea si a pastra evidenta operationala. In functie de context, prelucrarea poate avea la baza demersuri facute la cererea persoanei inaintea unei relatii contractuale, executarea unei relatii contractuale, obligatii legale sau interesul legitim de a gestiona solicitarile si securitatea site-ului.
Datele pentru analiza Google Analytics sunt prelucrate numai dupa consimtamant, atunci cand serviciul este activat. Consimtamantul poate fi retras oricand din preferintele cookie.
4. Perioada de pastrare
Datele sunt pastrate numai atat cat este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, pentru solutionarea solicitarii, indeplinirea obligatiilor legale si apararea unor drepturi. Perioadele concrete pot varia in functie de existenta unei colaborari, natura documentului si termenele legale aplicabile.
Solicitarile care nu duc la o colaborare trebuie revizuite si eliminate sau anonimizate dupa expirarea necesitatii operationale. Jurnalele tehnice si datele temporare pentru limitarea solicitarilor se pastreaza pe perioade proportionale cu scopul de securitate.
5. Drepturile persoanei vizate
In conditiile legii aplicabile, poti solicita accesul la date, rectificarea datelor inexacte, stergerea, restrictionarea prelucrarii, opozitia, portabilitatea atunci cand este aplicabila si retragerea consimtamantului fara a afecta prelucrarea anterioara retragerii. De asemenea, poti depune o plangere la autoritatea competenta pentru protectia datelor.
Pentru o solicitare, trimite un mesaj la contact@desfundare-canalizare.ro. Este posibil sa fie necesara verificarea rezonabila a identitatii pentru a evita divulgarea datelor catre alta persoana.
6. Google Analytics, Consent Mode si cookie-uri
Google Analytics 4 este incarcat numai daca este activat in configurare si daca ai acceptat categoria de analiza. Consent Mode transmite initial o stare refuzata pentru stocarea de analiza si publicitate. Categoriile de publicitate nu sunt activate implicit in acest proiect.
Statistica locala proprie nu utilizeaza cookie-uri de urmarire si nu creeaza un profil individual. Pentru detalii despre categoriile de cookie-uri, pastrare si modificarea alegerii, consulta politica de cookie-uri.
7. Securitatea datelor si furnizorii tehnici
Sunt folosite masuri precum validarea datelor, protectie CSRF, limitarea solicitarilor, camp antispam, sesiuni securizate, controlul accesului, fisiere interne protejate si scriere concurenta sigura. Nicio metoda tehnica nu poate elimina orice risc, iar masurile sunt revizuite proportional cu natura proiectului.
Datele pot fi accesate de furnizori tehnici necesari, precum gazduirea, serviciul de email si, cu consimtamant, furnizorul de analiza. Acestia trebuie utilizati in limitele serviciului prestat si ale conditiilor aplicabile. Datele pot fi divulgate si atunci cand exista o obligatie legala.
8. Linkuri si pagini externe
Site-ul poate contine linkuri catre servicii externe, de exemplu WhatsApp daca este configurat. Dupa accesarea unui serviciu extern se aplica politica acelui furnizor. Verifica informatiile sale inainte de a trimite date personale.
9. Actualizarea politicii
Politica poate fi actualizata atunci cand se schimba functionalitatile, furnizorii sau cerintele legale. Versiunea publicata pe aceasta pagina este cea aplicabila la momentul consultarii, iar data actualizarii este afisata la inceput.
Pentru intrebari sau exercitarea drepturilor, foloseste adresa contact@desfundare-canalizare.ro.